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社長ブログ

我々は60分で到着でも・・・

2026.09.11

雨がなかなか止まず・・・子供は公園公園公園公園公園カッパカッパカッパと連呼する・・・

こんはんは!

日々勉強。日々悩む。日々壁打ち。日々相談。日々実践・・・出来てない。
言うは易く行うは難し

痛感です。

お客様は現場で我々の到着をお待ち下さってます。
しかし、トラブルに遭われて保険会社様に連絡して最寄りの業者を探して
連絡して・・・
これでもタイムロスが発生して

そこから我々が出動・・・

早く到着しようが、ギリギリで到着しようがお待たせしたのには変わりありません。

だからこそのファーストインプレッション。【安心コール】と【到着時の挨拶】大変重要です!

昨日より今日。今日より明日へと進化を成し遂げて行ってね!

頑張れ新人さんたち!

この記事を書いた人
株式会社トルク 代表取締役 上條 富洋
株式会社トルク代表。 ロードサービス事業の現場づくりと人材育成に取り組み、社員ファーストの組織づくりを軸に会社運営を行っています。 現場経験に基づいた実践的な教育体制と働きやすい環境整備を強みとし、隊員一人ひとりが安心して成長できる職場づくりを大切にしてきました。 これまで多くの未経験者の育成と定着に関わり、待遇・教育・チーム体制を通じて、長く続けられるロードサービスの現場を構築しています。 働く人を何より大切にするという考えのもと、社員の成長が会社の価値を高めるという信念で、現場に寄り添った経営を続けています。