こんにちは。
大阪・兵庫・京都でロードサービスを運営しております、株式会社トルクの広報部です。
今回は社長に、
「面接に来られた人のどんなところを見ていますか？」
と質問してみました。
すると、
「それ言うたら、みんな構えてまうやん（笑）」
とツッコミながらも、トルクで活躍している人たちに共通する特徴や、面接で大切にしている考え方について話してくれました。
ロードサービスやレッカーの仕事というと、
「車を運転したり、故障車や事故車を運ぶ仕事」
というイメージを持つ方も多いかもしれません。
しかし実際には、技術だけではなく、お客様対応や現場ごとの判断力も求められる仕事です。
以前、部長に新人時代の壁について聞いた際にも、
「最初は接客面で壁を感じると思う」
「技術的に難しい現場に遭遇することがある」
という話がありました。
隊員たちが向かうのは、事故や故障直後の現場です。
不安や焦りを抱えたお客様と接する場面も多く、毎回まったく同じ現場というものはありません。
だからこそトルクでは、ただ人数を闇雲に増やすよりも、
「この仕事を長く続けられる人かどうか」
を大切にしているそうです。
社長に話を聞いていく中で、特に印象的だったのが「退職理由」についての考え方でした。
社長によると、面接では必ず、
「なんで今の会社を辞めようと思ったん？」
と質問するそうです。
もちろん退職理由は人それぞれ。
しかし、前職の不満について長く話してしまう人を見ると、
「環境が変わっても同じ悩みを抱えてしまうかもしれない」
と感じることもあるのだとか。
経験や資格だけではなく、その人の考え方や仕事への向き合い方も大切にしていると伝わってきました。
では、実際にトルクで活躍している人にはどのような特徴があるのでしょうか。
社長によると、
「他責にしない人」
そして、
「目の前の仕事に黙々と取り組める人」
そんな人が現場で信頼を集め、成長していくそうです。
「あまりペラペラ話さない人のほうが早いですね」
と社長は笑いながら話していました。
もちろん、無口でなければいけないという意味ではありません。
それよりも、周囲を責めるのではなく、自分が今やるべきことに黙々と取り組める人。
そんな人が、お客様や仲間から信頼され、長く活躍しているそうです。
技術は入社後に身につけられます。
だからこそトルクでは、
「誰かのせいにせず、目の前の仕事に向き合えるか」
という姿勢を大切にしています。
社長に話を聞いていく中で、特に印象的だったのが「退職理由」についての考え方でした。
社長によると、面接では必ず、
「なんで今の会社を辞めようと思ったん？」
と質問するそうです。
もちろん退職理由は人それぞれ。
しかし、前職の不満について長く話してしまう人を見ると、
「環境が変わっても同じ悩みを抱えてしまうかもしれない」
と感じることもあるのだとか。
経験や資格だけではなく、その人の考え方や仕事への向き合い方も大切にしていると伝わってきました。
では、実際にトルクで活躍している人にはどのような特徴があるのでしょうか。
社長によると、
「他責にしない人」
そして、
「目の前の仕事に黙々と取り組める人」
そんな人が現場で信頼を集め、成長していくそうです。
「あまりペラペラ話さない人のほうが早いですね」
と社長は笑いながら話していました。
もちろん、無口でなければいけないという意味ではありません。
それよりも、周囲を責めるのではなく、自分が今やるべきことに黙々と取り組める人。
そんな人が、お客様や仲間から信頼され、長く活躍しているそうです。
技術は入社後に身につけられます。
だからこそトルクでは、
「誰かのせいにせず、目の前の仕事に向き合えるか」
という姿勢を大切にしています。
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